SiM07, un accro de l’informatique

J’ai un amis qui a acheté un PC Toshiba il y a quelques semaines avec en théorie une mise à jour grratuite (frais de livraison non compris). Résultat en lisant les petites lignes et les étoiles en ajoutant les sommes c’est 74.90€ qui serait débité !

Conseil lisez les petites lignes.

Costalfy a fait ce week-end ce que je comptais faire par email depuis pas mal de temps, contacter les SAV des grandes marques pour voir comment elles se comportent lorsque l’on souhaite acheter un PC sans OS ! C’est ACER qui semble s’en sortir le mieu mais il faut préciser que c’est également la marque qui a le plus de problème avec Linux ! Alors que chez Dell difficile d’éviter Windows (pour le grand public mais en payant le prix pro c’est surement possible) mais au moins leurs PC supportent parfaitement Linux.

Voici donc l’article : 

Comme vous l’avez peut être compris, je quitte la société qui m’emploie actuellement et je suis en plein préavis. Cette société avait gracieusement contracté un leasing chez Dell d’un pc portable Inspiron 9400. Celui-ci était préinstallé avec Micro$oft Window$ XP

Changement de société implique une perte des avantages que je disposais dans celle-ci… entre autre le notebook

Je me suis dis, comme j’ai la possibilité de racheter le leasing, je vais voir ce qu’il existe d’autres sur le marché pour le même prix… et de préférence, un portable sans Window$ préinstallé

Je téléphone chez Dell au service “Questions générales relatives aux ventes” pour le Grand Public 02/711.95.87 et je demande s’il est possible d’acheter un portable Dell sans système d’exploitation. Et bien il faut se rendre à l’évidence, ce n’est pas (“encore”) possible pour le Grand Public! Si on dispose d’un n° de TVA et qu’on est au minimum une PME, il est alors possible d’acheter un portable sans O.S. mais le gars au bout du fil (très désagréable suite à ma question) me dit que ca me reviendra plus chère que d’acheter un notebook Grand Public car, je cite “vous n’aurez pas les réductions offertes par Dell” à savoir doubler la RAM et 150€ de remise sur les commandes en ligne”. Poliment, je lui signale que les promotions ne concernent pas le système d’exploitation et les logiciels installés. Coupez nette, il m’affirme qu’il sera moins couteux pour moi de prendre un portable préinstaller avec Window$. Mais il m’informe que si je veux, il peut me préinstaller Window$ XP familliale et que le prix de vente diminuera.

Absolument pas intéressé par son offre et vu qu’il me tend la perche pour une autre préinstallation autre que Vi$ta, je demande s’il est possible d’installer un système GNU/Linux… Horreur et damnation, qu’ai-je prononcé… le nom du Démon! Je cite “Ah non monsieur, on n’installer pas Linux parce que ca vous couterait 300 à 400 euro plus chère!”.

Là, ce monsieur a dépassé les bornes et après lui avoir dis ma façon de penser, j’ai mis un terme à cette conversation stérile

Le suivant sur la liste… ACER (Pour la Belgique & le Luxembourg:Ligne d’information Acer pour les particuliers et les revendeurs: +32 – 3 – 2305032. Pour toute information produit et concernant les points de vente). Après 10 minutes d’attente, je tombe sur mon interlocutrice et je lui pose ma question qui tue “Est ce que vous vendez des pc portable sans système d’exploitation?”… la réponse aussi brève que tout à l’heure mais à la nuance près qu’il nous est possible d’acheter un portable ACER et de le renvoyer à la helpdesk avec un lettre stipulant que vous ne désirez pas utiliser Window$ et qu’ils peuvent le désinstaller. Il vous sera rembourser 30 euro pour désinstallation de Window$ XP Familiale, 60 euro pour Window$ XP Pro et 50 euro pour la version la moins couteuse de Vi$ta

Amis fidèles à Window$, voyez comment Micro$oft vous entube en vous vendant la version boite de Vi$ta!!!

Le suivant sur ma liste était Toshiba (infoline 0800/700.40). La communication s’est résumé à “5 minutes d’attente”, “Bonjour madame”, “question qui tue”, “réponse brève et négative”, “au revoir madame!”

Il me reste à contacter HP et Packard Bell afin de connaître leur politique de vente.

Affaire à suivre…