mai 18
Conclusion sur mon enquête sur les utilisateurs de Windows (partie 1)
Avant hier, j’ai lancé une petite enquête sur le forum infos-du-net, son but comprendre un peu plus pourquoi les gens restent sous Windows. L’échantillon interrogé est plutôt jeune et même si à la base je ne cherchais pas des gens qui ont testé Linux, ils l’ont en général fait avec plus ou moins de succès. Beaucoup de joueur, même occasionnel. Mais surtout des personnes faisant beaucoup d’opération avec leur machine, de lire de la musique à de l’encodage en passant par la bureautique et la DAO.
Cet article n’est qu’une contre argumentation sur les points forts de Windows, il ne reprend pas volontairement les points plus faible de Linux (j’ai pris note). L’objectif est bien de comprendre les points forts qui font que Windows semble ne pas avoir de point faible.
Les questions posées étaient :
- Pourquoi aimez vous Windows ? habitude ? nombre de logiciel ? jeux vidéo ?
- Avez vous déjà acheté une version boite de Windows ? si non, si Windows n’était pas piratable et qu’il ne se vendait plus lors de l’achat d’ordinateur, iriez vous directement l’acheter ?
- Pensez vous que Microsoft apporte un support technique à ses clients ?
- Pourriez vous décrire rapidement l’usage que vous faites de votre ordinateur ? bureautique, messagerie instantanée, email, jeux, vidéo, musique, téléchargement (protocole ?), imagerie et photo …
J’attendais beaucoup de la seconde question mais malheureusement je n’ai pas eu beaucoup de réponse, en tout cas comme j’espérais. A dire vrai j’ai du mal à imaginer qu’une personne irait directement acheter Windows 300€ alors qu’il lui serait possible d’avoir un CD de Linux gratuitement. Possible mais c’est tout de même un très gros budget !
Pourquoi ils utilisent Windows
La première personne prend comme premier argument le nombre de logiciel, certes il y a un grand nombre de logiciel sous Windows c’est un point fort mais les efforts de développement s’éparpillent aussi ! La philosophie KDE c’est de développer un programme de qualité qui répond à tous les besoins sans avoir besoin de passer d’un logiciel à un logiciel, les efforts se concentrent. Sous Gnome c’est une fonction : un logiciel et il y a plus de programme en général.
Aussi vu le nombre de gens qui utilise Windows, ça me permet de mieux aider ceux qui ont Windows.
J’utilise Windows car tout le monde utilise Windows, cela se tient, on imagine que en cas de problème on trouvera plus facilement une solution sous Windows. Dans le monde réel c’est vrai, avec des distributions comme Ubuntu je suis plus sceptique. C’est d’ailleurs ce point qui fait l’objet de la question suivante.
Il y a également un argument intéressant au sujet des réseaux, il est vrai Linux est bien plus puissant pour faire de gros réseaux mais en revanche il faut s’y connaitre et il n’y a que peut de logiciel graphique à cet effet. Même si Windows est certainement moins bien pour faire des réseaux il évite de s’y connaitre vraiment en réseau. 95% des gens ?
Il (Windows) possède l’interface la plus simple, accessible, rapide, et efficace
Question d’habitude ! simple ? par rapport à KDE c’est certain, par rapport à Nautilus certainement pas, il est très basique et à porter de tous, plus que Windows qui lorsqu’il voit que des images se met en mode diapo. accessible ? je ne comprends pas trop, pas plus que sous Linux, le principe des répertoires étant le même. rapide ? Houla ! NON ! Katapult ! un Alt+Espace taper 3 lettres et le programme est lancé. Pas besoin de naviguer dans le menu démarrer car il y a plus de place dans les différents tableaux de bord etc … un fois configurer on accède bien plus rapidement là où il faut. Je crois pas contre que Windows est un système assez intuitif.
Et d’ailleurs, l’installation. C’est toujours un pur bonheur de se dire qu’il suffit de mettre le CD de Windows dans le mange-disques pour avoir Windows. C’est toujours chiant de se dire qu’une fois qu’on aura mis le CD d’une distrib dans le mange-disques, y’a encore du boulot avant d’avoir un truc bien. Parce que mine de rien, Windows ressemble à un produit fini, alors qu’une distrib de Linux ressemble plus à un produit bâclé.
On fait quoi avec un Windows de base ? rien même pas de la bureautique où il faudra passer par de nombreuse installation. Messagerie instantanée ? il faudra installer sous Windows, pas sous Linux. Certes Windows lit des mp3 dès l’installation alors que de nombreuse distribution Linux non.
Voici une phrase que j’aime beaucoup :
Perso: Si on a un Vrai problème avec Linux, pour le résoudre… hein, on ne peut pas dire que cela soit facile…
Quand je pense à mon bug d’Internet Explorer ! quand je pense à mon Media Center dont la fonction Musique ne fonctionnait plus ! Je n’avais que mes yeux pour pleurer en attendant la correction du bug par Microsoft. J’ai dû attendre plusieurs mois avant que chacun de ses bugs soit corrigés !
Conclusion de la partie 1
Je crois qu’il y a un manque de connaissance et de pratique, la simplicité est d’ailleurs un argument qui revient souvent alors que la simplicité c’est plutôt Gnome. Windows n’essaye pas d’être simple je ne crois pas, certes c’est moins complet que KDE qui offre des fonctions partout mais Internet Explorer par rapport à Firefox je ne crois pas qu’on puisse dire qu’il est simple.
La suite est en préparation.

mai 18th, 2007 at 20:30
Tu dis que Firefox est plus simple d’utilisation que Internet Explorer 7 ; je suis pas d’accord. Même si je suis un utilisateur de FF de longue date, je trouve que IE est bien plus simple que FF et pour le newbie c’est bien plus pratique.
mai 18th, 2007 at 20:35
Difficile à dire en effet, Firefox possède peut de bouton et ceux-ci sont très explicite alors qu’IE possède plus de bouton dont certain assez bizarre pour certaine personne comme le RSS, le zoom etc.
Il faudrait tester, mais sur qui ?
mai 18th, 2007 at 23:53
[…] Ce billet fait suite à “Conclusion sur mon enquête sur les utilisateurs de Windows (partie 1)”. […]
mai 19th, 2007 at 0:12
Peu de boutons sous FF ?
je pensais le contraire ^^ Faudrait que tu voies ma personnalisation de FF 
mai 19th, 2007 at 0:16
5 textfield d’adresse textfield de recherche.
Après il y a la barre personnel qui n’ai pas handicapante et facilement retirable.
mai 19th, 2007 at 14:59
j’avoue que je suis un peu déçu par cette conclusion ou alors il aurait fallu poser cette question:
pourquoi les personnes qui s’y connaissent moyennement ou plus utilisent windows?
ou alors poser un contexe différent du contexte actuel.
je m’explique, je trouve que tu occultes l’une des principale raison du choix de windows, les périphériques qui peuvent aller de la clé usb au périphérique professionnel tel des sondes ou des lecteurs de codes barres etc…
un utilisateur lambda qui veut installer du wifi sur son poste va aller vers ce qui a de plus répandu ou tout simplement ce qui existe dans la grande surface du coin, malheureusement 4 fois sur 5, celle ci ne fonctionnera pas sous linux ou fonctionnera mal.
de même pour par exemple un lecteur mp3, on recoit un lecteur mp3 en cadeau, manque de chance, c’est un sony qui ne peut être utilisé qu’avec son logiciel…
et les exemples sont légions.
et l’autre raison que tu as effleuré en parlant de support, celle de la compatibilité.
si 90% de tes contacts utilisent msn et que tu veux utiliser la video le son, tu es obligé d’avoir msn
dans le milieu professionnel, lorsqu’une société t’envoie un document sauvegardé avec la dernière version d’office avec de la mise en page et autres, il te faut le dernier office :/
pour l’éparpillement de l’effort, sous windows, le programme charnière est internet explorer qui s’occupent de toute l’interface, il est équivalent à konqueror, office l’utilise.
katapult a son équivalent sous windows (et sous gnome aussi d’ailleurs “deskbar”)
pour l’interface, mets une personne ne connaissant rien à l’informatique devant un windows base et une autre devant un gnome ou kde de base, et demande lui un jugement.
ceci peut paraitre un plaidoyer pour windows, mais je préfére quand même linux parce je suis passioné d’informatique et j’adhère totalement à l’esprit du libre
j’éspère ne pas avoir été trop long.
mai 19th, 2007 at 20:27
[…] billet fait suite à “Conclusion sur mon enquête sur les utilisateurs de Windows (partie 1)” et à “Conclusion sur mon enquête sur les utilisateurs de Windows (partie […]
mai 30th, 2007 at 17:24
Je crois qu’il y a deux mondes différents en informatique. Je préfère le mien.